QNAP 自分のためのヒントメモ

同じことを何回も調べなおしたり戸惑ったこと。

QTS 表示言語の設定

QNAP Support に情報提供する際など日本語表示のままだと通じないので英語表示に変更した上で画面キャプチャーなどしたい。
➡︎ QTS 右上 ドットから「言語」を選択

• いつでも言語表示切り替え可能。特に再ログオンなども不要。

HBS3 ジョブ設定に関するチュートリアル

www.qnap.com.cn

ログのzipファイルへのダウンロード

QNAP Support に添付するログファイルの取得方法。
「ヘルプセンター」アイコン
→ ヘルプデスク → 診断ツール → ダウンロードログ

ダウンロードログ

HBS3 Debug report

HBS3 に関わるログ等の取得方法

• ジョブ実行時には取得できない。

How do I collect the debug logs from HBS3 and all the necessary information to send for analysis? | QNAP (IN)

サービスポータルへのアクセス

正式名称が不明だが、以下の流れでログインの上自分のチケットにアクセスできる。
ホームページ → サポート → テクニカルサポート →
サービスポータルにサインイン →
（マイデバイスの右の）サポート

HBS3 restore to "Source:Backup Job" & "Original location" が実行できる条件

❌(1)Backup と同じ volume 名がバックアップ先に存在する（だけ）
⭕️(2)Backup と同じ （volume 名と）フォルダー名がバックアップ先に存在する (1) の場合は以下のエラーメッセーが QTS に表示

Error 2021-05-30 18:31:45 admin 127.0.0.1 Hybrid Backup Sync Job Status [Hybrid Backup Sync] Failed to complete Restore job: "Restore 1989F_89001". Folder pairs are invalid or inaccessible. Error code: -50