KuriKumaChan’s diary

Kuri ちゃんと Kuma ちゃんの飼い主の独り言

【Povo】 iPhone 設定画面で電話番号が確認できないのは「仕様」だって - 短気を起こして eSIM 削除するとハマります。

Povo サポートに確認したら、

お使い端末の設定画面にて電話番号が表示されない件につきましては、povo2.0の仕様となります。

との回答が返ってきました。そもそも何で povo サポートに問い合わせたかというと、一旦 eSIM を削除して再導入しよう!」と考えてドツボにハマってしまったからなのです...
決して povo の eSIM は気楽に削除してはいけません。だって、

現在、メンテナンスにより「povo アプリ」による再発行の受付を停止しております。

なのですから!



povo 開通後 povo の電話番号を iPhone で確認できない

先日ご紹介したように、iPhone のバックアップ回線を楽天の有償化に伴い、povo に変更しました。

blog0.kurikumachan.com

しかし、iPhone の [設定] → [モバイル通信] のページを見ると、利用中の IIJ も以前利用していた Rakuten mobile も電話番号がちゃんと表示されていたのに、povo は電話番号が表示されない状態が続いていました。これって気持ち悪いので、ネットで調べると結構同じ現象があることがわかりました。

ネットでは [設定] → [送受信] から povo をクリックすれば良いとあった...

自分の iPhone 13 pro は OK

ネット情報では、 [設定] → [送受信] から [iMessage] を開くと povo の表示があるのでそれをクリックすれば良いと書いてある記事が結構ありました。
私の iPhone 13 pro でやってみると、[iMessage] クルクルが 1分以上続いた後クルクルは止まり、[iMessage] のページ及び [モバイル通信]のページに povo の電話番号が表示されました。

"povo" の表示の前の部分が渦巻き状にクルクルと

モバイル通信の表示にも povo の電話番号が表示された

嫁さんの iPhone SE でやったらクルクルが止まらない!eSIM 再設定しようとしたら

自分の iPhone で上手くいったのでついでに嫁さんの iPhone SE でも副回線に povo を契約してセットアップしました。やはり [モバイル通信] でがクルクルで電話番号が表示されず不便なので、自分の iPhone でやった操作を行いました。
が、大きくハマってしまうことになりました。

まず、[iMessage] ページのクルクルが何時間待っても止まらず、電話番号が表示されません。電源 off/on も 2回試しても状況変わらず。

次に、思い切って eSIM 再設定しよう!と考え、一旦 eSIM を削除。そして povo アプリの QR コードを再び iPhone に読み込ませると、「モバイル通信プランの変更を完了できません。」の表示が...

電源 off/on しても、一晩経ってもこれから抜け出せない...
なんと、この表示からは off/on でも一晩経っても抜け出すことができなくなってしまいました...

やむなく povo サポートへ

チャットで相談すると、この手の相談が多いのかすかさず

お使い端末の設定画面にて電話番号が表示されない件につきましては、povo2.0の仕様となります。

と。。 さらに、

お使いの端末にて SIM プロファイルを削除されてしまった場合は。SIM 再発行手続きが必要となります。このまま SIM 再発行手続きを続けてもよろしいでしょうか?

と話はさっさと進みます。
再度本人確認書類のアップロードから手続きをしなければなりませんでしたが、要領の良いサポートのおかげで再度 eSIM を設定することができました。

もちろん iPhone の [設定] → [モバイル通信] からは番号は確認できず不便なままですが。

「仕様」というのは本当はバグだよね

個人的な感想ですが、「お使い端末の設定画面にて電話番号が表示されない件につきましては、povo2.0の仕様となります。 」というのは方便であってどう考えてもバグですよね。ホンモノの au の回線の契約したことありませんが、IIJmio の A タイプ(au 回線)だってちゃんと電話番号表示されるのですから、povo が「わざわざ電話番号を表示しない仕様に改めた」なんてあり得ない話です。おそらく「バグだ」と説明すると「早く直せ」と言われるので、「すぐに直さないぞ」という意思を込めて「仕様だ」と言い張っているのだと理解しました。
ちょっと情けないなぁ au (povo)。